那么为什么外国人会对中国人的到来振臂欢呼?为什么中国的春节能让全世界为之激动?也许只有当国人手拿大把大把的钞票大手笔在海外扫货时,才能解开这个谜。
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趁热打铁:千人团再赴美国
2010年,为欢迎中国“千人旅游团”,纽约旅游发展局与全美最大的连锁百货商店梅西百货、纽约第一高楼帝国大厦、全球顶级珠宝销量第一的卡迪亚等携手合作,纷纷献出“第一次”欢迎这些中国游客。
梅西百货观光及游客服务负责人Brian在接受本报记者采访时表示,趁热打铁,千人团再赴美国,2011年梅西百货不仅会让舞狮舞龙再现,还将邀请这些中国客一起过大年。
Brian说,很多中国游客都喜欢皮包,而且比较喜欢寇驰(COACH),这主要是他们知道这些名牌都是真货,而且价格也便宜,梅西百货对这批客人几乎所有的品牌和商品都打了九折。
此外,Brian称,尽管中国人最喜欢名牌,像古琦、普拉达等,目前梅西百货还没有引入,但为留住中国游客,他们已经考虑引入这些“大腕”了。
梅西百货如此下血本其实是有理由的,据Brian介绍,梅西百货的折扣卡有9种不同文字,根据消费者每次刷卡的统计,中国人平均一次刷卡消费达200美元,消费能力最强。而美国当地顾客一次的消费仅为30至40美元。
扫货开绿灯 店内引进银联卡
不仅美国,中国人热衷的旅游目的地英国和日本也不甘落后。伦敦最著名的百货——塞尔弗里奇百货公司为了方便中国游客购物,已在店中设置了能刷银联卡的设备,还雇用了会说普通话的店员,帮助顾客挑选商品、付款。
凭借这两项举措,圣诞节后,该公司平均一个小时的交易量就达到1万笔,同比增长了40%。由于中国顾客太多,有目击者称,现场就像是个“中国大卖场”。
此外,日本京都府为了吸引更多中国游客消费者,也准备从2011年开始,统合区域内千余加盟商家,引进中国银联卡结算机制。目前“KICS”信用结算公司已经开始为各加盟商家进行银联卡结算软件、硬件的调试工作。
为求完美,京都的商业街也做好了接待准备。考虑到语言障碍,他们请了京都大学的中国留学生协助翻译,并针对中国顾客专门开发出相应的商品,就连接待客人的方式都经过了再三推敲。
不仅如此,为了宣传本地商品,他们还专门开设了中文网站,同时也介绍京都的观光景点,扩大影响力。2011年2月份开始,京都当地的商业街、店铺将会开展刷银联卡,抽奖免费购物等活动。
2010年,银联境外受理的国家和地区数增加至104个,延伸到全球主要区域和重要国家。
对比分析:圣诞潜力有限 中国春节商机庞大
说起海外的春节,不能不提圣诞节,在海外,圣诞节永远是商家们必争的果实。不过,在经济步入成熟稳定期的西方,这一数字变得有限且固定。
美国市场研究机构提供的数据显示,2006年到2010年年间,美国人均假日消费一直在700美元上下。可见,美国人的假日消费潜力已十分有限。
中国则不同。根据商务部的数据,2010年春节假日期间全国实现消费品零售额人民币3400亿元,较2009年春节黄金周增长17.2%。多出来的500多亿元诠释了有钱大家赚的大好形势。
“中国春节是商机”,这几乎已经成了世界各国的共识。2010年春节期间,中国银联发布的统计数据显示,2月13日至19日,银联卡境外交易金额同比增幅近80%。
有外媒分析称,银行卡交易情况是社会消费景气状况的“晴雨表”,春节假期银行卡跨行交易的增长充分表明,中国民众的消费意愿依然保持较高水平,这也让外国商家找到了避免“内讧”的救命稻草。