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“专柜验货”只是美丽的幌子
在多家购物网站上，有不少商家都打出了“专柜验货”，但仔细阅读就不难发现，一些补充条款暗藏玄机。事实上，即便是那些愿意“帮忙看看”的专柜销售人员，也不愿意出具书面证明，而要进行专业检测就要支出不菲的检测费用，有的产品检测费甚至会高过商品本身的价格，消费者大都不愿再支付维权成本。
按照国家有关规定，只有厂家、国家检验鉴定机构能够对产品的真伪进行有效辨别，并出具书面报告。也就是说，专柜、专卖店作为一级代理商，无权对商品真伪进行认定。业内人士也表示，正规的厂家、销售商对导购人员均有明文规定，不得向顾客提供产品鉴别服务，更强调没有权利鉴别网购产品。可以说，“支持专柜验货”这条承诺根本不具备操作性，反而具有一定的欺骗性、误导性。消费者送检要注意两个问题：一是要选择取得授权和资质认定的检验机构，二是要确认该机构授权和资质认定的范围能否满足检测要求，并要与检测机构签订委托检测合同。
此外，还有不少商家承诺“绝对正品”、“假一赔三”或者“无偿退换”等服务。这些字眼看起来像是给商品贴上了一张保证书，但出现了消费纠纷后通常很难维权。因此，如果消费者购买商品后，发现该商品不合格或存在产品质量问题时，可以及时向工商、公安等部门申诉举报，维护自己的合法权益。
