越来越多的国际奢侈品抢滩中国市场,国内奢侈品电子商务网站也“遍地开花”,一轮又一轮的电商相继进行,这一切无不表明,我国的奢侈品电子商务发展即将迎来井喷时刻,但奢侈品电子商务高速发展的背后,网购的售后服务和信用问题也不容忽视。
奢侈品网购宏势难挡
随着中国经济的快速发展,居民收入水平的大幅增长,中国的富裕人群快速涌现,中国正逐步成为世界奢侈品消费市场的生力军。如今中国已是全球奢侈品消费的第二大国,据世界奢侈品协会近日发布的报告显示,预计到2012年,中国奢侈品消费将达146亿美元以上,将超日本成为全球第一大奢侈品消费国。庞大的中国用户群为奢侈品的网上销售奠定了基础。电子商务眼下也正大行其道,这无疑为奢侈品网购提供了丰厚的市场。
奢侈品电子商务在中国市场异军突起的原因还在于,中国网民品牌意识渐觉醒。随着消费观念的转变和消费能力的提升以及国人对国际品牌的追捧,奢侈品在国内有着可观的市场空间。过去网民们选择网购更多的是低价驱动,而今,用户有了更多的品牌意识。对于知名品牌尤其是奢侈品而言,网购平台既是一个重要的销售渠道,更是一个良好的展示平台。
代购高成本也促成奢侈品网购热潮。国外代购本来是购买最新款奢侈品性价比最高的选择,但随着2010年海外购物关税的调整,代购的高成本令人咂舌,于是网站购买成为新的潮流,也可以说是一种趋势,于是引进新款、限量款奢侈品牌或打折热卖的低价奢侈品网站开始纷纷进入买家的视野,而这些奢侈品网站也纷纷出谋划策,想尽一切办法吸引消费者的注意力。
贝恩咨询公司发布的《2009年中国奢侈品市场研究报告》中称,在经济环境十分恶劣的2009年,中国奢侈品市场仍然增长了近12%,达到96亿美元,占全球市场份额的27.5%;预计09年后的未来5年,中国奢侈品市场将会达到146亿美元,占据全球奢侈品消费额的首位。相关统计结果显示,2010年的线上奢侈品销售额虽然仅占当年奢侈品市场总收益的2.6%,即2272.6亿美元。但线上奢侈品销售收益有望在将来若干年中,以每年20%的增长率向上攀升。据易观国际日前发布的统计数字显示,2011年第二季度中国奢侈品网购市场交易规模达到34.5亿元。预期全年交易额将达到160亿元。中国电子商务研究中心分析数据显示,未来两年内,中国奢侈品电子商务销售规模有望超过200亿元。