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维修外包又作何解释？
一波未平一波又起。又有业内人士爆料，古驰经常会将消费者退货产品拿到街边的小店进行维修，因为向消费者告知的是寄往上海或者意大利进行维修，需要耗费几个月的时间，所以在街边小店维修好之后，在门店放上个把月，再返还给消费者。但在记者采访古驰店的客服人员时，对方坚称，所有大陆的产品如果需要维修都是在上海进行的。
黄建雄承认古驰的确有部分产品的维修没有在上海进行，“但是，我们会把每件有问题产品的照片发送到上海维修中心，然后由维修中心的工作人员来决定是在上海维修还是在当地进行维修。”
记者在调查中还发现，古驰部分门店的工作人员在遇到记者的咨询后，直接将记者指引向当地的维修地点，而且通过古驰官方渠道和消费者自行维修还存在费用上的差异。
根据黄建雄的解释，古驰中国已经形成了非常完善的售后维修体系，产品维修外包的厂家也是由意大利总公司方面来最终确认并同意的，但其表示相关的认证说明不能向记者展示。但同样的维修地点，需要维修的产品为什么会出现价格差？
黄建雄解释道：“古驰售后维修的价格在全国是有统一标准的，但是具体的价格还要依产品的维修程度来定。”
但“古驰瞒着消费者维修外包”一事，有律师强调：“如商家在为消费者提供售后的维修服务时，明确承诺或者已在事前与消费者进行了约定，对产品返回原厂 (意大利厂家)、或由在中国境内的某特定维修单位进行维修，但商家却另找维修单位进行了维修，则该商家属于向消费者隐瞒提供服务的真实情况，构成了对消费者的欺诈。”
